أستاذ سفيان المشكلة دى بتحصل على كثير من الأجهزة و حصلت معاية أنا شخصياً و لها سببين
يا إما حضرتك حملت الكاسبر على الجهاز و هوا عليه فيروسات يا إما مواصفات الجهاز بطيئة و مش ملائمة للكاسبر

بالنسبة للسبب الأول و ده اللى أنا برجحه من وجهة نظرى فحضرتك تغير نسخة الويندوز وبعد ما النسخة الجديدة تحمل على الجهاز و قبل ما تفتح أى جزء من أجزاء الهارد ديسك ( C - D - E - F ) على حسب ما الهارد ديسك مقسم عند حضرتك هتعمل تحميل للكاسبر من على النت من على موقعه و تشغله و إن شاء الله المشكلة تتحل و عن تجربه

يبقا ملخص الحل
1- تغيير نسخة الويندوز
2- بعد ما النسخة تتحمل على الجهاز تقوم بتحميل الكاسبر من على النت قبل فتح أى جزء من أجزاء الهارد ديسك
3- جرب و قول لنا عملت ايه