[color=#ff0000][size=4]وسائل التطبيق الفاعل
[/size][/color][color=#ff0000]متطلبات لنجاح التطبيق : ـ
[/color]* القيادة الإدارية الناجحة : من مهامها : التخطيط الاستراتيجي ، والتغيير .
* التعليم والتدريب : التوعية والتهيئة والتأهيل .
* الاتصالات الفعالة : تقديم التغذية الراجعة .
* وجود نظام توكيد الجودة .
* وجود هيكل فرعي لدعم التطبيق .
* وجود بيئة تنظيمية ملائمة : تمثلها الثقافة التنظيمية .

[color=#ff0000]مقاييس التعليم
[/color]لإيجاد مقاييس لجودة التعليم ، لا بد من طرح التساؤلات التالية :
1 ـ ما الذي تريده من مدارس أبنائك ؟
2 ـ إلى أي المدارس ترسلهم ؟
3 ـ ما الفرق بين مدرسة متميزة ، وأخرى غير متميزة ؟
4 ـ كيف تقيس الأداء الحالي للمدرس ؟
5 ـ هل الواقع التعليمي أثبت جدواه ؟
6 ـ هل بالإمكان تطوير الوضع الموجود

[color=#ff0000]مقاييس التعليم
[/color]طريقة ( مايرن تريبوس ) لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم :
لقد طرح مايرن طريقة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم ، ونوعيته التي يجب أن تقدمه المدارس وذلك حسب الأسس التالية :
1 ـ المعرفة :
وهي الشيء الذي يجعل الفرد يفهم ما يتعلمه ، وعلاقة ذلك بما سبق
معرفته ، فالمعرفة تولد لدى الفرد القدرة على الفهم من خلال تجربته .
2 ـ البراعة :
هي التي تمكن الفرد من تحويل المعرفة إلى عمل فعلي .
3 ـ الحكمة :
هي القدرة على التمييز بين المهم والأهم ، وبالتالي تحديد الأولويات .
4 ـ الشخصية :
وهي عبارة عن مركب مكون من المعرفة والبراعة والحكمة مرتبطة
بالتحفيز .

[color=#ff0000]مقاييس التعليم[/color]
* مدى التحصيل المعرفي عند الطالب .
* مدى رضا الطلبة وأولياء أمورهم .
* مستوى خريجي المدرسة .
* مستوى الإداريين والمعلمين .
* مدى رضا الإداريين والمعلمين .
* الخدمات التي تقدمها المدرسة .
* الاستخدام الأمثل للموارد البشرية والمالية .
* خدمة المجتمع .

[color=#ff0000]المعوقات العامة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة : ـ
[/color]1 ـ عدم التزام الإدارة العليا.
2 ـ التركيز على أساليب معينة في إدارة الجودة الشاملة وليس على النظام ككل.
3 ـ عدم حصول مشاركة جميع العاملين في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
4 ـ عدم انتقال التدريب إلى مرحلة التطبيق.
5 ـ تبني طرق وأساليب لإدارة الجودة الشاملة لا تتوافق مع خصوصية المؤسسة.
6 ـ مقاومة التغيير سواء من العاملين أو من الإدارات وخاصة الاتجاهات عند الإدارات الوسطى.
7 ـ توقع نتائج فورية وليست على المدى البعيد.

[color=#ff0000]المراجع :
[/color]1 ـ الجودة الشاملة والتميز في المؤسسات التعليمية د . عبد الرحمن المديرس
2 ـ الجودة الشاملة في التعليم أ . محمد بن صالح الشدوي
3 ـ الجودة الشاملة والمدرسة د . محمد يوسف أبو ملوح
4 ـ الجودة الشاملة في التدريس د . محمد يوسف أبو ملوح
5 ـ الجودة في التعليم أ . عامر بن عبد الله الشهراني
6 ـ إدارة الجودة الشاملة أ د . رياض رشاد البنا
7 ـ الجودة الشاملة فلسفة وتخطيط جيم هيريرا
8 ـ الجودة الشاملة أ . أحمد إبراهيم
9 ـ إدارة المؤسسات التربوية أ . حافظ أحمد
10 ـ النجاح والفشل في إدارة الجودة الشاملة م . عرف سمان
11 ـ مفهوم الجودة الشاملة أ . محمد علي حلواني
12 ـ إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم .
انتهى والحمد لله
إعـــداد
الدكتور / مسعد محمد زياد