شهدت الطائرة الإيطالية القادمة من روما مشاجرة بين طاقم الضيافة وراكب أصر على استخدام الهاتف المحمول أثناء استعداد الطائرة للهبوط بمطار القاهرة . وكان الراكب فني ميكانيكي قد بدأ في إعداد هاتفه المحمول لإجراء مكالمة لأسرته قبيل هبوط الطائرة بمطار القاهرة وعندما حاولت مضيفات الطائرة منعه رفض ونشبت بينهما مشاجرة قام على أثرها قائد الطائرة باستدعاء رجال الأمن فور هبوطه بالمطار طالبًا تحرير محضر للراكب الذي تسبب في تشكيل خطورة على الطائرة.